Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ tại de 49

Khi bạn dùng de 49 — đăng nhập trên điện thoại, nạp qua MoMo hay rút về ZaloPay — chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáThanh toán nội địa bảo mậtQuyền truy cập & xoá dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ ba
de 49 Thông tin của bạn được bảo vệ tại de 49
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách de 49 giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hoá — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi tiền về ví. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ chúng tôi duy trì liên tục.

Mã hoá kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ không thể bị đọc bởi bên ngoài.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và lịch sử tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xoá khỏi hệ thống.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email là đủ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xử lý và lưu hồ sơ. Phù hợp cho các yêu cầu xoá dữ liệu hoặc khiếu nại chính thức.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của de 49 để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp thắc mắc về quyền riêng tư nhanh chóng.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại de 49

Những câu hỏi dưới đây là những gì người dùng thực sự hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, ví điện tử và tài khoản.

Không. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, giao dịch xử lý trực tiếp qua cổng của nhà cung cấp. Chúng tôi chỉ nhận kết quả xác nhận, không lưu số tài khoản hay mã PIN ví của bạn.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản và tiến hành xoá dữ liệu sau khi hoàn tất các nghĩa vụ lưu trữ bắt buộc theo quy định vận hành.

Không bán hay cho thuê. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và với cơ quan có thẩm quyền nếu pháp luật yêu cầu.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc của bạn — hữu ích khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Xoá cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Toàn bộ kết nối đến de 49 đều dùng SSL. Bạn có thể kiểm tra biểu tượng khoá trên thanh địa chỉ trình duyệt trước khi đăng nhập hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại, ứng dụng hay máy tính — tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo luật địa phương.